<thead id="x1r7p"><var id="x1r7p"><ins id="x1r7p"></ins></var></thead>

    <sub id="x1r7p"><dfn id="x1r7p"><output id="x1r7p"></output></dfn></sub>

          <address id="x1r7p"></address>
          <form id="x1r7p"><dfn id="x1r7p"></dfn></form>
          <address id="x1r7p"><var id="x1r7p"></var></address>

          <sub id="x1r7p"><dfn id="x1r7p"><ins id="x1r7p"></ins></dfn></sub>

          <sub id="x1r7p"><var id="x1r7p"><ins id="x1r7p"></ins></var></sub>
          <thead id="x1r7p"><dfn id="x1r7p"><output id="x1r7p"></output></dfn></thead><sub id="x1r7p"><dfn id="x1r7p"><ins id="x1r7p"></ins></dfn></sub>

          當前位置:100EC>投訴案例庫>【電訴寶】“餓了么”訂餐食品安全存“隱憂” 售后賠償用戶引不滿

          全國疫情數據

          {{dataList.mtime}}
          • 確診

            {{dataList.gntotal}}

          • 疑似

            {{dataList.sustotal}}

          • 死亡

            {{dataList.deathtotal}}

          • 治愈

            {{dataList.curetotal}}

          【電訴寶】“餓了么”訂餐食品安全存“隱憂” 售后賠償用戶引不滿
          電訴寶網經社發布時間:2020年10月27日 10:28:26

          (網經社訊)近日,國內電商專業消費調解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)接到用戶投訴上海拉扎斯信息科技有限公司旗下“餓了么”稱訂餐食品安全“隱憂”,售后賠償用戶引不滿。此外,“餓了么”存在霸王條款、發貨問題、訂單問題、商品質量、凍結商家資金、售后服務、物流問題、退款問題等問題。

          廣東省的顏先生在“餓了么”平臺訂餐,到貨后發現所訂餐食食品安全衛生情況非常差,外賣都快吃完了卻發現一只黑色的小蟲子。聯系餓了么卻不重視了食無有憂理賠也是擺設,按照食品安全法規定吃出異物應理賠1000,不足1000按照此金額處理,在按照要求走流程后平臺只愿意退回訂餐費,顏先生不接受。

          據了解,“餓了么”隸屬于上海拉扎斯信息科技有限公司,是2008年創立的本地生活平臺,主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務。

          圖片.png

          根據“電訴寶”上半年受理的生活服務電商領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行),餓了么排名第九位。

          生活服務.jpg

          此外,國內電商專業消費調解平臺“電訴寶”受理用戶維權案例顯示,“餓了么”存在霸王條款、發貨問題、訂單問題、商品質量、凍結商家資金、售后服務、物流問題、退款問題等問題。電訴寶:“餓了么”投訴專區

          圖片.png

          【案例一】“餓了么”訂餐久未送達 售后遇阻商家態度引不滿

          張女士于2020年10月18日中午在餓了么平臺的 一粥七天 購買了午餐,第一次訂餐,餓了么騎手說找不到地方,我在上課沒有接到電話,騎手就走了。下課后我回了電話,騎手說再來送但是需要等。我重新下單了一份,申請取消第一份。店家拒絕,并在我明確表示第一單取消、第二單正常送時,惡意取消第二單,第二單的騎手已經到店,隨時可以送餐,但店家仍然惡意取消不讓送。餓了么客服打電話跟商家溝通無果,商家態度惡劣。

          【案例二】“餓了么”平臺私改合同提高扣點 強制執行引商家不滿

          黑龍江省的盛先生投訴稱他于2020年8月17日與“餓了么”網上平臺簽署合同協議,每單收取服務費率20%,保底4.5元,配送單位:快送。9月23日“餓了么”平臺單方面私自修改合同協議,由原來的改為:每單收取服務費率24%,保底5.5元,配送單位:專送。 強制執行按照餓了么單方面違反合同協議的內容去執行,完全不顧及最開始所簽的合同協議內容。

          接到該以上用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

          國內電商專業消費調解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)運行10年來,與全國近千家電商建立對接,影響1億+電商用戶,新系統實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、數據分析等諸多功能。目前,平臺“綠色通道”服務向廣大電商平臺開放,電商可自主申請入駐,實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的電商消費投訴環境,“電訴寶”公開版于2020年7月1日正式上線,新增用戶投訴實時受理動態、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區投訴榜(依據投訴量排行)等模塊,讓投訴過程透明化,一手掌握信息動態。


          網經社連續第六年啟動“直擊黑五”大型策劃,通過媒體評論、全媒體發布、滾動播報、專題直擊、投訴維權、快評評論等多元化、立體化方式對黑五持續播報、監測、評論,對天貓國際、京東國際、蘇寧國際、洋碼頭、小紅書、亞馬遜海外購、蜜芽、考拉海購、速賣通、跨境通、敦煌網等平臺,展開持續跟蹤、監測、研究、評論、評測、監督,為您帶來跨境電商版的“雙11”大促全貌。(查看專題)

          【版權聲明】秉承互聯網開放、包容的精神,網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創內容,但要嚴格注明來源網經社;同時,我們倡導尊重與保護知識產權,如發現本站文章存在版權問題,煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等,發郵件至law@netsun.com,我們將第一時間核實、處理。

          提交申請

          請輸入姓名! 請輸入公司名稱! 請輸入正確的手機號! 請輸入正確的郵箱!
              平臺名稱
              平臺回復率
              回復時效性
              用戶滿意度
                成年片黄色电影大全,黄色电影免费片网站大全,午夜福利视频合集1000集